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Fundamentos de la Gestión de Servicios de TI basada en ITIL v3

  • Autor: Jan van Bon
  • Editorial: ITSM Library

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GESTIÓN Y MEJORA DE PROCESOS SOFTWAREUnidad DidácticaBásicoMÁSTER UNIVERSITARIO EN INVESTIGACIÓN EN INGENIERÍA DE SOFTWARE Y SISTEMAS INFORMÁTICOS 
GESTIÓN Y MEJORA DE PROCESOSUnidad DidácticaBásicoMÁSTER UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA INFORMÁTICA 

Reseña

The ITIL V3 approach is covered with all the ITIL Lifecycles. It has split out all the processes and descrbes them in detail, this means that it is easy for all readers to access and grasp the process concepts that are so pivotal to many service management day-to-day operations. Suitable perfectly to those who are familiar with the Version 2 process approach and plan to ITIL V3 upgrade.

Detalles

  • Nº de edición:
  • Año de edición: 2008
  • Número de reimpresión:
  • Año de reimpresión: 0
  • Lugar: PAÍSES BAJOS
  • Dimensiones:
  • Páginas: 383
  • Soporte:
  • ISBN: 9789087530600

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