Reseña

La imagen pública de las empresas y las instituciones, en el sentido de la identificación y, sobre todo, de la reputación que éstas adquieren en la mente de los públicos, es preocupación prioritaria en la estrategia de gestión de las organizaciones. En este libro, se analiza y describe el proceso de representación gráfica e intelectual de la personalidad de aquéllas a partir de los elementos que constituyen la morfología de la identidad visual, previa a los conceptos de identidad, imagen y cultura corporativas.

Se estudian las diversas situaciones a través de las cuales se construye la estrategia de defensa de la imagen corporativa y los intereses de las organizaciones, ya sea en el empleo de la información como herramienta de gestión, el uso de la información como poder o el modo de mantener la solvencia en situaciones de crisis. En la segunda parte del libro se trata la imagen de las organizaciones en función de sus relaciones con sus públicos, las manifestaciones y los acontecimientos exteriores, con especial referencia a la imagen del Estado y el protocolo de las instituciones y la empresa, con una detenida descripción del protocolo universitario.