Reseña

Las redes sociales se han instalado en nuestras vidas y como usuarios las hemos integrado en nuestra cotidianeidad. Sin embargo desde el punto de vista de la empresa todavía queda mucho camino por recorrer. La presencia online de la empresa pasa de estar centralizada en un único site para construirse a partir de la interacción entre el sitio corporativo y los perfiles de la empresa en distintas redes sociales: YouTube, Linkedin, Facebook, Twitter... El uso estratégico de las redes sociales permitirá a las pequeñas y medianas empresas mejorar su atención al cliente, controlar lo que se dice sobre ellas y trasmitir los valores diferenciales de su negocio respecto a la competencia.

Este libro enseña cómo ejecutar un exitoso plan de marketing en redes sociales. Muestra en detalle el funcionamiento de las redes sociales más importantes, sus funcionalidades más populares y cómo se debe enfocar su participación en las mismas. Además, el libro recomienda las principales herramientas de publicación, monitorización y analítica para un óptimo desarrollo y evaluación de una estrategia Social Media.

Cómo usar este libro

1. Introducción
Las redes sociales: un fenómeno en expansión

2. Facebook
¿Por qué promocionarse en Facebook?
Páginas de Facebook
¿Cómo conseguir más seguidores en nuestra página
Cómo integrar una tienda online dentro de Facebook
Estadísticas de Facebook
Plugins sociales en Facebook
Facebook Ads

3. Twitter
¿Microblogging o sitio Social Media?
Participación y netiqueta en Twitter
Iniciándose en Twitter: cómo registrarse y personalizar la cuenta
Tipos de contenido en Twitter
Relación entre usuarios
Elementos de organización
Cómo crear conversaciones
Twitter Analytics
Twitter Ads