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Guía de Gestión de Servicios Basada en Fundamentos de ITIL V2

  • Autor: Vilches, Ernesto
  • Editorial: Luarna Ediciones

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Reseña

Esta obra trata de recoger los elementos necesarios para que una compañía pueda implantar el framework de buenas prácticas denominado ITIL en su versión 2. A lo largo de la misma se referencian la totalidad de los procesos descritos por ITIL v.2 a la vez que se reflexiona sobre las implicaciones organizativas que la puesta en marcha de dicho framework puede suponer para las compañías.

Detalles

  • Nº de edición:
  • Año de edición: 2009
  • Número de reimpresión:
  • Año de reimpresión:
  • Lugar:
  • Dimensiones: 0X0
  • Páginas: 1030
  • Soporte:
  • ISBN: 9788492684427

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